极速车服隐私政策

更新日期：2026年1月27日
生效日期：2020年5月27日

欢迎您使用极速车服（以下简称“我们”或“平台”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并郑重承诺保护您的隐私和个人信息安全。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在清晰、透明地向您说明，当您使用我们的网站（www.jisuepc.com）、移动应用程序、API接口等任何平台服务（以下统称“服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是以加粗或下划线标识的条款。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止访问或使用我们的服务。一旦您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已理解并同意我们按照本政策的规定处理您的信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用Cookie和同类技术

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

五、 您如何管理您的个人信息

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

七、 本政策如何更新

八、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策涉及的个人信息包括但不限于：

• 账户信息：您在注册时提供的手机号码、用户名、密码、头像、昵称等。
• 身份信息：为完成实名认证（个人/企业）而提供的姓名、身份证号、身份证照片、企业名称、统一社会信用代码、营业执照等。
• 服务请求信息：在使用VIN查询、OE号查询、EPC查询、数据API等核心服务时，您主动提交或服务返回的车辆识别代码（VIN）、零件号、车辆配置等与查询相关的信息。
• 交易与订单信息：订单号、交易商品/服务详情、支付金额、支付状态、发票信息、收货地址（如需）等。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI）、IP地址、浏览器类型、浏览记录、点击记录、服务故障信息等。
• 位置信息：在获得您授权后，我们可能收集粗略位置信息（如基于IP地址）以提供地区化服务。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用您的个人信息：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住您的偏好，并帮助您避免重复登录。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果您停用 Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与杭州极速车联科技有限公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意的情况下共享。
2. 为实现本政策第一章所述目的而向我们的必要服务提供商共享。这些合作伙伴包括：
   • 支付服务商：如微信支付、支付宝等，用于完成订单支付。
   • 数据供应商与技术合作伙伴：为提供VIN、OE号、EPC等数据查询与API服务，我们需向第三方数据源或技术支持方传输您的查询请求内容（如VIN码）。我们会要求合作伙伴严格遵守数据保护义务。
   • 物流服务商：如您购买商品需要配送，我们会向物流服务商提供必要的配送信息。
   • 云服务、数据分析与安全服务提供商：帮助我们存储数据、分析服务使用情况、保障系统安全。
   我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3. 在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4. 为保护合法权益而共享：为维护我们、您或其他用户或公众的生命、财产等重大合法权益，或保护我们的商业秘密、知识产权，但应确保信息接收方有足够的保护能力。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意的情况下转让；
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。除非法律另有规定或为履行跨境业务所需（届时我们会另行征得您的同意并履行法定程序），我们不会将您的个人信息转移至境外。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（例如《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（二）安全保护措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用加密技术（如SSL）确保数据传输安全；我们对可能接触您信息的员工或合作伙伴进行严格的权限控制和保密协议约束；我们定期开展安全培训和审计。

（三）安全事件处置

尽管有上述安全措施，但互联网环境并非100%安全。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保障您对个人信息的访问、更正、删除、撤回同意、注销账户等权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。

（一）访问、更正与补充您的个人信息

您可以通过登录极速车服平台“会员中心”或“账户设置”，访问、更正或补充您的账户信息、个人资料、地址信息等。对于您在使用过程中产生的其他个人信息，如果您需要访问或更正，可以通过本政策第八条的方式联系我们。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
• 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
• 我们永久不再为您提供产品或服务。

（三）改变或撤回您授权同意的范围

您可以通过在设备或系统中关闭位置、相机、相册等权限，改变授权范围。对于额外收集个人信息的授权，您也可以通过联系我们进行撤回。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账户

您可以在“会员中心”-“账户设置”中申请注销账户。在您主动注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到请求并验证您的身份后的15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会收取一定成本费用。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向汽车行业的从业者及成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、 本政策如何更新

我们的隐私政策可能因业务调整、法律法规或政策变化而适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。

对于重大变更（包括但不限于我们的服务模式、个人信息处理目的、个人信息类型、使用方式、所有权结构等发生重大变化，或个人信息共享、转让、公开披露的主要对象发生变化），我们将通过网站公告、推送通知、邮件等显著方式通知您，并说明变更内容。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

若您不同意更新后的隐私政策，您有权停止使用我们的服务。若您继续使用我们的服务，则视为接受更新后的政策。

八、 如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的个人信息保护实践有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：kf@jisuepc.com

客服电话：0571-56565366 (服务时间：工作日 9:00 - 18:00)

在线客服：访问 https://www.jisuepc.com/contact/

一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、市场监管等有管辖权的监管部门进行投诉或举报，或通过法律途径寻求解决方案。